对TP安卓版官方正版应用开展客户调查,有助于掌握用户期望,改进产品感受。借助恰当使用系统内功能,能够快速汇集有效意见,为后续版本更新奠定坚实基础。
安卓TP版本大多设有供用户提意见的渠道,这个入口多数放在设置或者关于页面里。做相关调查时,问题要简单易懂,不要用太专业的说法,比如可以直接问“您想要加什么新功能”。
此外,能够配合软件中的信息通知,在用户进行重要步骤时适当地开展问卷调查,这样取得的意见通常更加集中。
应用外调研同样关键,用户活动信息研究也同等重要。研究各类功能的使用频次、使用时长等隐匿数据,有助于识别界面布局或使用步骤里潜藏的缺陷。如果某个功能入口的点击量一直很低,这可能说明这个入口摆放得不显眼,或者介绍得不够明白易懂,这时候应该参考一些定性的意见,仔细探究一下到底是怎么回事。
做好客户调查的最终目的在于完善产品本身。这就要求设立周期性的回顾流程,把获取的各种意见进行细致的归类归纳。对于反复出现的那些要求,应该优先安排解决,并且在版本更新说明里清楚地向大家说明“依照大家的意见,我们改进了XX项目”。这样构成的完整反馈循环,确实能让客户体会到自己的看法得到了应有的关注。
您在运用这个软件时,有没有感到哪些地方不顺畅?请把您的实际感受,写在留言区里,咱们一起想办法,把这个软件变得完善些。