在移动互联网的时代当中,用户一般是借助官方网站去下载APP的,这个过程里的技术实现以及体验细节是直接和转化率相关联的。一个能够顺利前行的下载流程是能有效地减少用户流失情况的,然而糟糕透顶的体验却是会对品牌信任造成损害的。让我们详细地去看一看其中的几个关键环节。
第一,下载链路的技术可靠性。这并非只是单纯提供一个安装包链接这般容易,官网要精确识别用户的设备系统,也就是iOS或者Android,进而自动跳转至相应的应用商店,或者给出正确的安装包。针对安卓用户,当直接提供APK文件时,务必保证服务器稳定,下载速度快,并且提供经过安全认证的签名文件,以此消除用户对于安全性的担忧。
第二,引导页面的清晰度与透明度。页面进入下载之后,用户能第一时间瞧见清晰的下载按钮,还会有简洁的版本说明、更新日志以及文件大小信息作为辅助。诸多官网存在失败案例,原因是核心下载入口被复杂宣传内容淹没,或者没有预先告知APP所需具体权限,致使在安装阶段用户因为产生疑惑从而放弃 。

第三,下载后的首次启动引导。当用户完成安装进而打开 APP 之后,于其而言这过程中的体验并非就此结束。良好的实践情形是官网所给出的引导能够跟 APP 内部那新手教程存在一定衔接。比如说,在官网的下载页面要提示出用户进行注册的话可获得优惠,并且在 APP 开启之后借助弹窗或者首页横幅直接将该承诺予以兑现,从而形成一个闭环,以此提升用户所拥有的完成感以及满意度。
上述这些看上去颇为细微的技术要点以及设计方面的点滴细节,一同搭建起了用户对于品牌的“第一触感”。你有没有在某个时节于某个官网去下载应用之际碰到过让人倍感烦恼的阻碍呢?欢迎去分享你的相关经历或者看法。